Confidentialité et protection des données

Qui traite vos données

Le responsable de vos données est l'éditeur du site, une personne physique agissant à titre non professionnel.

Son identité n'est pas affichée, au titre de l'anonymat prévu par la loi (loi du 21 juin 2004, art. 6, III, 2°). L'éditeur s'est identifié auprès de l'hébergeur, que les mentions légales identifient.

Toute question se formule via le formulaire du site.

Comprendre la collecte

Le principe est simple : on ne vous demande que ce qui sert à traiter votre demande, et pas une ligne de plus. Concrètement, cela donne ceci :

• Votre identité : nom et prénom.
• Comment vous joindre : adresse électronique et, si vous le souhaitez, téléphone.
• Votre secteur : commune ou code postal.
• Votre besoin : le type de prestation recherchée.
• Côté technique : votre adresse IP et l'heure de l'envoi.

Rien de sensible ne vous est jamais demandé.

Connaître les destinataires

La liste est courte. Vos informations sont transmises aux professionnels capables de répondre à votre demande, et à personne d'autre.

La société OVH SAS, qui héberge le site, stocke les données sans jamais les lire : c'est ce que le RGPD appelle un sous-traitant, à son article 28.

Savoir ce que vous pouvez exiger

Le RGPD vous donne des droits concrets, et une simple demande suffit à les exercer :

• Voir ce que nous détenons sur vous.
• Corriger une donnée inexacte.
• Demander l'effacement pur et simple.
• Vous opposer au traitement, à tout moment.
• Geler l'usage de vos données sans les effacer.
• Obtenir vos données sous une forme exploitable.
• Retirer votre consentement quand bon vous semble.

Passez par le formulaire de contact du site ; la réponse vous parvient sous un mois. Si rien ne bouge, vous pouvez saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris (www.cnil.fr).

Connaître les mesures de sécurité

Vos informations circulent sur une liaison chiffrée (le fameux cadenas HTTPS) et demeurent conservées sur des machines implantées en Europe.

Seuls ceux dont le rôle l'exige peuvent les consulter. Les protections techniques et organisationnelles d'usage visent à empêcher toute perte, toute altération ou tout accès non autorisé.

Comprendre à quoi cela sert

Vos données ne servent qu'à une chose : orienter votre demande vers les artisans de votre zone, afin que des propositions chiffrées vous parviennent.

Ce traitement repose sur votre accord, que vous donnez en envoyant le formulaire, ce que le RGPD appelle le consentement à son article 6.1.a. Elles ne font l'objet d'aucune revente, et personne ne s'en sert pour vous démarcher.

Savoir ce qu'il en est des mineurs

Les demandes émanent en principe de personnes majeures : solliciter un devis suppose la capacité juridique de contracter. Aucune donnée n'est sciemment recueillie auprès d'un mineur.

S'il apparaissait que des données d'un mineur ont été transmises, leur effacement interviendrait aussitôt, sur simple demande via le formulaire de contact du site.

Comprendre les cookies déposés

Le sujet est vite réglé : il n'y a que des cookies techniques. Aucun ne vous piste à travers le web.

Si un cookie de mesure d'audience venait à être ajouté, on vous demanderait votre accord d'abord, révocable à tout moment ensuite. Votre navigateur permet de toute façon de les refuser.

Voir jusqu'à quand

Vos informations ne dorment pas éternellement quelque part. Elles sont conservées le temps nécessaire à votre dossier, avant d'être détruites, et au plus tard trois ans après notre dernier contact.

Les journaux techniques sont conservés douze mois, parce que la loi l'impose.